Description du poste : Véritable interface entre les équipes logistiques, commerciales et les clients, vous jouez un rôle clé dans la qualité de service et la satisfaction client. À ce titre, vous serez en charge de Assurer le suivi des livraisons (directes et inter-sites Informer et accompagner les clients sur leurs commandes Organiser les expéditions et gérer les documents de transport Contrôler les marchandises à la réception et à l'expédition Gérer les litiges éventuels Collaborer étroitement avec les équipes internes (logistique, production, commercial.) Description du profil : Votre profil Formation en logistique (type Bac Pro ou équivalent CACES 3 indispensable (le CACES 5 est un plus À l'aise avec les outils informatiques (la connaissance de SAP est un atout) Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation réactivité et gestion des priorités excellent relationnel rigueur et esprit d'équipe