Description du poste Votre mission Après une formation en binôme, vous prenez en autonomie votre tournée quotidienne et devenez un véritable ambassadeur de la qualité de service auprès de vos clients Vous contribuez directement à la satisfaction client en garantissant le respect des délais de livraison et d'enlèvement le soin apporté aux marchandises le respect des réglementations (sécurité routière Avant le départ : préparation de votre tournée Charger votre véhicule en toute sécurité (conformité colis / documents, arrimage Pointer et tracer les colis via le PDA Organiser et optimiser votre tournée Identifier et signaler toute anomalie (colis manquants, détériorés Pendant la tournée : livraison & relation client Assurer les livraisons et enlèvements dans le respect des procédures et des horaires Effectuer les contrôles nécessaires (émargement, encaissement Utiliser les moyens de manutention mis à disposition Remonter en temps réel les informations terrain (litiges, incidents, retours clients Représenter l'entreprise avec professionnalisme auprès des clients En fin de tournée : suivi & reporting Faire le point sur votre activité (livraisons, enlèvements, anomalies) Transmettre les documents liés à la tournée Décharger les données du PDA et assurer leur bonne remontée Gérer les colis non livrés en lien avec les services concernés Sécurité & qualité Veiller au bon état de votre véhicule et de votre matériel Respecter strictement les règles de sécurité et la réglementation transport Appliquer les bonnes pratiques d'éco-conduite Le + du poste Autonomie, responsabilité et contact client au quotidien Un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients Poste à pourvoir fin juin pour remplacement salariés période estivale - Horaire journée : 7h30-17h30 avec pause déjeuner 1h Rémunération : 12.31€/h + panier repas + 10% ICCP +10% IFM Description du profil Profil recherché Vous êtes un professionnel de la route, rigoureux(se), autonome et orienté(e) service client ? Ce poste est fait pour vous Vous disposez impérativement de Permis C (Poids Lourd) en cours de validité Carte conducteur digitale à jour FIMO / FCO marchandises valide ADR (souhaité / réel plus selon activité Vos atouts pour réussir Bonne connaissance de la réglementation transport et des temps de conduite Sens du service client et excellent relationnel Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion d'une tournée Capacité à gérer les aléas terrain et à remonter les informations À l'aise avec les outils digitaux (PDA, suivi des livraisons Le petit + qui fera la différence Expérience en messagerie ou livraison multi-clients Bonne connaissance du secteur géographique (Oyonnax / Ain) Esprit d'équipe et implication au quotidien En résumé Nous recherchons un(e) conducteur(trice) fiable, impliqué(e) et professionnel(le), capable de garantir un service de qualité et de représenter l'image de l'entreprise sur le terrain.