Domino RH recherche pour l'un de ses clients, un(e) Chargé(e) d'accueil à Toulouse. Les missions : Organiser et tenir l'accueil de l'agence en accueillant les prospects, locataires et entreprises - Assurer la circulation d'informations aux services concernés - Gérer le courrier pour l'agence et le transmettre au bon inter - Recueillir et analyser les doléances des locataires pour apporter un premier niveau de réponse selon le type de demandes - Réceptionner et enregistrer les demandes de logements social sur le fichier partagé de la demande (Imhoweb) - Appuyer l'assistante d'agence sur la gestion administrative liée au bon fonctionnement de l'agence (gestion et commandes des fournitures, tenues de travail, suivi de la flotte des véhicules de service) - Réceptionner les demandes de voyage des collaborateurs de Toulouse et gérer leurs réservations (hôtel + transport) - Gèrer le SLS de l'identification des cibles jusqu'à la saisie des dossiers (relance des locataires, reporting, accompagnement dans leurs démarches) - Assister la proximité pour assurer les campagnes de prélèvement et autres types de communication auprès des locataires Excellentes compétences en communication - Sens de l'organisation - Capacité d'adaptation - Ecoute active - Attitude positive - Empathie