Rattaché(e) au service SAV, vous intervenez sur les opérations de maintenance et de dépannage des équipements d'instrumentalisation au sein de l'atelier. Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficiez d'une formation complète, alliant théorie et pratique, aux produits et procédures de l'entreprise. Au quotidien, vous : - Suiver les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique - Assurer les opérations de maintenance prévues dans les contrats d'entretien clients - Faire remonter les incidents observés à l'usine - Rédiger les rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiés - Renseigner les clients, les commerciaux et assurer le suivi des dossiers Vous évoluez dans un environnement technique stimulant où rigueur, sens du service et esprit d'équipe contribuent pleinement à la satisfaction des client(e·s). Issu(e) d'une formation technique de niveau Bac+2 en mécanique, électromécanique, micromécanique ou électrotechnique, ou titulaire d'un Bac Professionnel complété par une expérience significative, vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une entreprise reconnue pour son expertise et la qualité de ses produits. Vous disposez de solides bases techniques vous permettant d'intervenir sur des opérations de diagnostic, de maintenance et de réparation. Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre autonomie vous permettent de gérer efficacement les priorités tout en garantissant un haut niveau de qualité de service. La maîtrise de l'anglais et/ou de l'allemand constitue un atout supplémentaire, tout comme des connaissances en informatique qui vous permettront d'évoluer plus facilement dans votre environnement de travail. Avantages: - Tickets restaurant Chez Sofitex Experts, nous valorisons la transparence dans le processus de recrutement: - Un premier échange avec Noémie, consultante en recrutement chez Sofitex Experts, afin de faire le point sur votre parcours, vos motivations et le poste proposé. - Puis un entretien est organisé chez notre client avec le Responsable du service, afin d'échanger plus concrètement sur les missions, l'environnement de travail et les attentes du poste. A compétences égales, nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.