Le Domaine BASSAC, en bio depuis 35 ans, cherche un /une Assistant(e) Polyvalent(e) Administratif & Commercial, en charge de l'accueil de la clientèle au Caveau Sur 75 ha de vignes, les vins produits par le domaine sont exclusivement vendus en bouteilles, à part égales entre la France et l'Export. Une activité de négoce non négligeable porte le volume de vente annuel à 600.000 cols minimum. Principales missions : L'administration des ventes en lien avec la direction et sa politique commerciale : - Le traitement des demandes clients France et Export, de la saisie de la commande à l'expédition, suivi des livraison puis facturation ; - Lien avec les transporteurs, transitaires et responsable de l'établissement des documents douaniers de type DAE, Packing List. ; - Mise à jour et suivi des stocks ; - Saisie des mises en bouteilles, voire en charge des réapprovisionnements sur certaines matières sèches dans un 2nd temps ; - Accueil physique & téléphonique des clients et des fournisseurs; - Préparation et suivi des envois d'échantillons ; - Support aux commerciaux dans la préparation des tournées commerciales et des salons. Le service au plus proche des clients : - Gestion du standard téléphonique ; - Gestion des litiges, réclamations clients ; - Suivi des comptes clients et relances ; Accueil des clients en notre caveau: - Conseil et ventes des vins produits par le domaine; - Gestion de la caisse, des tickets clients et des encaissements; - Fidélisation et développement de la clientèle particulière; - Animation du lieu de vente en organisant des dégustations, visites voir soirées; - Suivi et réassort des vins. Compétences : -        Maîtrise des logiciels de bureautique du Pack Office ( Word et Excel essentiellement ) -        Connaissances des formalités douanières France et Export (DAE via Prodouane, Packing List, Certificat d'Origine...) -        La connaissance d’un logiciel de gestion commerciale serait un plus, idéalement ISAVIGNE Profil : De formation type BTS Assistant Commercial, Commerce International, Assistant de direction BILINGUE ANGLAIS Une première expérience en ADV est indispensable, idéalement depuis 3-4 ans. Personne sérieuse, motivée, dynamique et passionnée La connaissance du monde du vin serait un énorme plus Facilité d’intégration à une équipe et volonté de travailler sur le long terme.