Missions :Au sein du service SAV et maintenance, le/la Technicien(ne) SAV intervient sur des opérations de dépannage, d'entretien et de maintenance des installations techniques.Ses missions principales sont :- Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative- Diagnostiquer les pannes et assurer les dépannages sur les installations- Intervenir sur des équipements de chauffage, plomberie, ventilation, climatisation et électricité- Effectuer les réglages et mises en service nécessaires- Assurer les contrôles de bon fonctionnement des installations- Conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien des équipements- Rédiger les comptes rendus d'intervention- Garantir la qualité des prestations et la satisfaction client- Respecter les procédures techniques et les règles de sécurité- Participer à l'amélioration continue du service SAVUne journée type :La journée débute par la prise en charge du planning d'interventions et la préparation du matériel nécessaire. Le/la Technicien(ne) SAV se déplace ensuite chez les clients afin d'assurer les opérations d'entretien, de diagnostic et de dépannage.Tout au long de la journée, il/elle intervient sur différents types d'installations techniques et veille à apporter des solutions adaptées tout en garantissant un haut niveau de qualité de service.Il/elle échange régulièrement avec les équipes techniques et le responsable SAV afin d'assurer un bon suivi des interventions et d'anticiper les éventuels besoins complémentaires.En fin de journée, un reporting des interventions réalisées est effectué.