Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie Gérer les appels entrants et le standard téléphonique Assurer la réception et l'orientation des visiteurs Participer à la vente de produits capillaires et autres Gérer les rendez-vous (prise de rendez-vous, modifications...) Maintenir un environnement de travail organisé et propre Collaborer avec l'équipe pour offrir une expérience client haut de gamme Expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement en accueil ou en vente Passion pour l'univers de la beauté Aisance relationnelle Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Bonne maîtrise des outils informatique de base