Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur Pharmaceutique, spécialisée dans la gestion et la distribution de produits. Elle met un point d'honneur à offrir un service client exemplaire et à répondre aux besoins de ses partenaires.En tant qu'Assistant ADV SAP H/F, vos responsabilités principales seront : Gérer le traitement et le suivi des commandes clients ; Assurer la coordination entre les différents départements pour garantir la satisfaction des clients ; Suivre les livraisons et gérer les éventuels litiges ; Mettre à jour les bases de données clients et produits ; Utiliser et optimiser les outils SAP pour la gestion administrative ; Préparer les documents nécessaires pour les expéditions et les facturations ; Communiquer avec les clients pour répondre à leurs demandes et résoudre leurs problèmes ; Participer à l'amélioration des processus internes pour optimiser le service client. N/C