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Technicien / Technicienne d'intégration en électronique (H/F) 75 - PARIS 01
Offre n° 3973739
Technicien / Technicienne d'intégration en électronique (H/F)
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 12 septembre 2024
Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d?infrastructures & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l?entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d?affaires de 44 Millions d?euros en 2022. Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu?à l?international au Vietnam (Hô Chi Minh). ? Avantages : ? 75 Transports ? RTT ? Tickets restaurants ? Participation ? CSE Le Technicien Support Informatique Niveau 1 assure la gestion efficace des incidents et des demandes des utilisateurs, en répondant aux appels téléphoniques et en travaillant activement sur l'outil ITSM. Ce rôle implique également d'accueillir et d'assister les utilisateurs dans les locaux, de fournir un support technique à distance pour les sites externes, et d'intervenir de manière proactive sur les positions utilisateurs au siège. Le Technicien participe activement au processus d'habilitations via un outil dédié et contribue au suivi et à la mise à jour des procédures opérationnelles pour garantir la qualité de service. De plus, il joue un rôle essentiel en proposant des améliorations pour renforcer les performances de l'équipe, favoriser la cohésion et améliorer les relations internes et externes. Il est également responsable de la collaboration étroite avec les équipes internes , du suivi du stock et de l'alerte en cas de seuil critique, ainsi que des déploiements matériels conformément aux besoins définis. En outre, le Technicien veille au maintien optimal du bureau du Service Desk et des locaux techniques, et signale de manière proactive tout problème ou impact au Team Leader.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
OZITEM
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