Descriptif du poste: Avez-vous l'expérience et la rigueur nécessaires pour piloter une agence de voyages et en assurer la performance au quotidien ? CODISTRI recherche un responsable d'agence capable d'allier gestion opérationnelle, management et excellence client. Vous serez le garant du bon fonctionnement de l'agence et du développement du portefeuille clients. Vos principales missions seront les suivantes : - Superviser l'activité commerciale et administrative de l'agence - Encadrer et accompagner l'équipe de conseillers voyages - Gérer les relations avec les partenaires et prestataires touristiques - Suivre les indicateurs de performance et la rentabilité des ventes - Garantir la qualité du service et la satisfaction client Ce poste requiert une solide organisation et une réelle capacité à décider dans un environnement exigeant. Profil recherché: Vous appréciez conjuguer gestion, relation client et coordination d'équipe. Vous savez fédérer et orienter vos collaborateurs vers un objectif commun. - Formation en tourisme, commerce ou management - Expérience confirmée en agence de voyages, idéalement en poste de direction - Maîtrise des outils de réservation et connaissances du secteur touristique - Sens prononcé du service client et de la satisfaction - Capacité à piloter l'activité avec méthode et précision