L'équipe intervient sur des applications clés de l'assistance commerciale, utilisées au quotidien par les vendeurs en boutique, les conseillers clients et les équipes de relation client. Concrètement, lorsque ces outils sont lents, indisponibles ou dysfonctionnent, l'impact est immédiat pour les utilisateurs internes comme pour l'expérience client. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) alternant(e) Ingénieur de production / DevOps souhaitant apprendre un métier technique de terrain, alliant exploitation applicative, automatisation et surveillance de la qualité de service.Accompagné(e) par des ingénieurs de production expérimentés, vous participerez progressivement à des activités variées autour du bon fonctionnement d'applications critiques : Gérer les incidents : diagnostic, analyse des causes, suivi des plans d'actionsGarantir la qualité de service et le maintien en conditions opérationnelles des applicationsParticiper aux déploiements : préparation, tests, mises en production, validationContribuer aux migrations vers le cloud interne et publicMettre en place des actions d'automatisation pour fiabiliser et améliorer les opérationsConstruire et améliorer des chaînes de déploiementSuivre la vie des applications sur les sujets de sécurité, capacité, obsolescence et continuité de serviceTravailler en lien avec les équipes build, sur les enjeux d'architecture, d'exploitabilité et de transformationParticiper, selon les sujets, à des réflexions autour de l'usage de l'IA pour améliorer l'exploitation et les opérationsSelon votre montée en compétence et les sujets de l'équipe, vous pourrez intervenir sur : Des environnements LinuxDes sujets cloud interne / cloud publicDes plateformes Azure, et potentiellement GCPDes problématiques de déploiement, automatisation, CI/CDDes applications web et outils liés au traitement de données clientsDes environnements à fort enjeu de disponibilité et de fiabilité