Vos missions : Vous accueillez, informez et orientez par téléphone nos adhérents, prospects et interlocuteurs des collectivités territoriales sur les différents produits et services de la mutuelle en santé, prévoyance, IARD etc Vous détectez les besoins par des questions ouvertes Vous effectuez des devis ou des propositions commerciales en corrélation avec les besoins de nos adhérents et des prospects Vous analysez les besoins afin de proposer des produits adaptés et complémentaires Vous assurez la gestion des contrats auprès des adhérents (adhésions, modifications, radiations) Vous fidélisez les adhérents et développez la notoriété de la MNT en participant aux différentes actions commerciales.