Vos missions pour le poste :Gestion locative Suivi & relances : Suivi de l'avancement de chaque dossier locataire et assurer les relances nécessaires. Relation locataires :Etre l'interlocuteur(trice) principal(e) au quotidien - gérer les appels entrants, échanges écrits, réponses aux demandes courantes. Gestion des imprévus : panne, litige, situation urgente, coordonner la résolution avec les bons interlocuteurs (prestataires, artisans, propriétaires) et suivre le dossier jusqu'à sa clôture. Terrain : Des déplacements ponctuels chez les locataires sont à prévoir lorsque la situation le nécessite. Outils & organisation : Piloter l'activité sur Locatik (logiciel de gestion locative) et le CRM interne (to-do lists, suivi client). Structuration du quotidien: mise en place de process, automatisations, amélioration continue de l'organisation. Communication Pilotage des prestataires : Etre le point de contact des prestataires liés à la communication (graphistes, vidéastes, community managers externes). - Assurer que productions soient livrées dans les délais et conformes aux attentes. Publications & régularité : Garantir un rythme de publication cohérent sur les canaux de l'entreprise. Formats courts & newsletter : Gérer la production et la diffusion des vidéos courtes (shorts/reels) et de la newsletter. Utiliser les outils IA disponibles pour gagner en efficacité et progressivement structurer les process communication de l'entreprise.