Votre implication s'articulera autour de trois axes prioritaires : L'expérience client : en participant aux projets du programme « Relation Client Attentionnée », signature relationnelle de la MNT. Ce programme vise à améliorer la satisfaction des clients tout en donnant davantage de sens à la mission des conseillers. L'engagement des collaborateurs : notamment à travers des actions en lien avec la QVCT Le développement commercial : via l'animation d'initiatives visant à renforcer la performance des équipes À travers ces axes prioritaires, il vous sera demandé de : Animer et participer à différentes instances Contribuer à la rédaction de livrables, tels que des supports de cadrage projet, des créations graphiques pour la communication ou encore des analyses chiffrées Piloter certains projets ou y contribuer, en collaboration avec des interlocuteurs aux profils variés.