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Chef d'équipe de production informatique (H/F) 75 - PARIS 01
Offre n° 3977005
Chef d'équipe de production informatique (H/F)
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 septembre 2024
Nous cherchons à intégrer dans nos équipes, un Run Manager (H/F), pour intervenir sur une de nos prestation sur la ville de Paris. Vous intervenez Au sein de la sous-direction des architectures sécurisées dont l'activité consiste à garantir la disponibilité des applications du client, le Run Manager porte la gestion d'un portefeuille d'applications en production hébergées par la Direction de la Transformation du Numérique. A ce titre vos missions principales seront les suivantes: Prendre en charge les sollicitations entrantes via différents canaux (email, outil ITSM).Vérifier, qualifier et s'assurer de la complétude et de la légitimité des demandes clients.Orienter ou prendre en compte les besoins des clients et établir des demandes de changement ou de service.Coordonner les équipes d'exploitation et suivre l'avancement des actions, en garantissant une communication transparente avec les clients.Analyser les dysfonctionnements, proposer des axes d'amélioration et veiller à la délivrance d'un service optimal.Produire des rapports détaillés : comptes rendus d'événements, notes de synthèse, et analyses.Vous justifiez d'une formation supérieur en informatique et avez au minimum 3 ans d'expériences sur un poste similaire, aussi vous avez de bonnes connaissances des aspects systèmes, infrastructure, réseau et exploitations dans le domaine numérique. Vous avez également une parfaite maîtrise des outils bureautiques et l'aspect reporting, aussi sur ce poste une excellente communication sera attendu ainsi que l'esprit d'équipe. Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça. Notre processus de recrutement : Freelance en 4 étapes, tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels. 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
- Type de contrat
-
Profession libérale
Emploi non salarié
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 10 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
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