Description de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€. Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Description du posteNous recherchons un technicien d'exploitation (Support de niveau 2 et maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et des applications), ayant si possible une 1ère expérience en centre de service production, pour rejoindre notre équipe de 7 collaborateurs.Bonne connaissance de l'environnement Windows (Serveurs et postes clients)Des notions de supervision sont un plus (Zabbix, Grafana.)Compétences techniques :Capacité à résoudre des problèmes techniquesSavoir utiliser des outils de gestion des ticketsEsprit d'analyse aiguisé (aime comprendre et approfondir les sujets)Aptitude à rechercher et à utiliser des ressources disponibles pour résoudre les problèmes de manière efficaceL'occupation d'un poste en exploitation N1 peut-être un avantage Activité en 3 x Shifts ( travail posté ) : Semaine et WE/Jrs fériés8h30 - 17h0015h00 - 23h0017h30 - 01h30Avantages :Compensations financières liés au travail posté Semaines de travail plus courtes et aménagement des plannings afin de permettre une meilleure gestion du temps de travail et temps personnelPossibilité d'évolution et de montée en compétences Ambiance de travail agréable et équipe soudéeQualificationsCompétences interpersonnelles :Bonne communicationSavoir travailler en équipeSens du service clientCapacité à maintenir des relations positives même en situation stressanteMotivé, curieux et autonomeCapacité à produire de la documentation.Bonne expression orale. Compétences organisationnelles :Capacité à gérer efficacement les ticketsAvoir un sens de la priorisationSens de l'organisationInformations supplémentaires