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Chargé(e) de Clientèle H/F 44 - ST HERBLAIN
Offre n° 3980197
Chargé(e) de Clientèle H/F
44 - ST HERBLAIN - Localiser avec Mappy
Publié le 12 septembre 2024
Entreprise internationaleGestion de données chiffréesÀ propos de notre clientNotre client, filiale à taille humaine au sein d'un Groupe international partenaire de la transition énergétique, recherche son futur Chargé de Clientèle pour un CDI sur son site basé à Saint-Herblain.Description du posteAccompagné par le Responsable Service Client et en binôme avec un Commercial, vous assurerez l'interface entre les clients et les services internes pour faciliter, stimuler et optimiser les ventes des produits et services, au sein d'une équipe engagée et solidaire, afin de garantir la meilleure expérience à vos clients. Vos missions : Gestion administrative et commerciale des nouveaux contrats cartes/péages : Gérer l'intégralité de la vie des contrats clients : Saisir les contrats, les commandes de matériels, les avenants/modifications, les renouvellements,Contribuer à la promotion des différents services à valeur ajoutée. Gestion des besoins clients : Analyser des demandes/réclamations clients (tél/mail),Proposer des solutions,Garantir la satisfaction des clients en veillant au respect des procédures. Gestion du risque crédit clients : Contrôler les avoirs commerciaux et remises de fin de période,Assurer la gestion du recouvrement des créances clients : Relances, suivi des retards de paiements et les règlements spécifiques avec le Responsable Service Clients, le Chef des Ventes et les Délégués Commerciaux Sédentaires/Terrain,Assurer le suivi des garanties en lien avec le Responsable Service Clients, le Chef des Ventes et les Délégués Commerciaux Sédentaires/Terrain.Profil recherchéVous disposez d'au moins une première expérience dans la relation client en B2B et avez idéalement un diplôme (de type BTS NDRC minimum). Votre sens du relationnel, votre rigueur et votre sensibilité pour l'analyse chiffrée feront de vous le candidat idéal. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap. Conditions et AvantagesCDI de Chargé de Clientèle à Saint-Herblain. Nombreux avantages proposés sur le poste. Indiquer la référence de l'offre; JN
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : De 29000,00 Euros à 29000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
Page Personnel
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