Description du poste : Au sein d'une équipe de 9 personnes, vous mettez en oeuvre votre expertise technique auprès des artisans adhérents en coopérative pour répondre à leurs demandes et trouver des solutions adaptées à leurs besoins. Votre quotidien : Apporter vos connaissances techniques en pièces détachées, pour renseigner et conseiller par téléphone les artisans dans la recherche de solutions adaptées Assurer une veille concurrentielle et analyser le marché pour anticiper les orientations métiers et produits Proposer et assurer la mise en place des orientations du plan de vente (actions promotionnelles, salons et formations) Gérer et régler les litiges clients et fournisseurs Description du profil : Ce qui compte pour nous ? De formation Bac +2 de type , vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste en SAV / pièces détachées ou dans le milieu du bâtiment. Vos capacités relationnelles, votre sens du service et votre esprit d'équipe sont les qualités qui vous feront réussir dans cette fonction. La maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Outlook, ERP) est indispensable pour ce poste. Mais ce qui compte pour nous c'est avant tout votre envie d'apprendre et votre motivation. Prise de poste dès que possible. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.