Finalités de l'emploi : -Enregistrer les commandes et réaliser le suivi administratif - Transmettre les instructions de livraisons des matériels au service logistique-Facturer les commandes selon les termes contractuels   Missions: A partir de la commande, de l'offre et de la revue de contrat du service commercial, le cas échéant, Enregistrer les commandes et réaliser le suivi administratif: -Vérifier, analyser les données d'entrée, et saisir les commandes dans l'ERP (toutes activités) -Enregistrer les commandes sous garantie et les RMA et en assurer le suivi (activité SRV uniquement) -S'assurer de la présence des documents ITC et/ou demander aux clients et/ou aux commerciaux les documents ITC pour enregistrer la commande, le cas échéant -S'assurer de la conformité des prix avec les conditions du client (liste de prix ou devis), le cas échéant -Transmettre les instructions de préparation de commandes et de livraison à la Supply Chain (via l'ERP), le cas échéant -Créer la demande d'achat (Matériel, sous-traitance .) et l'envoyer à la Supply Chain, le cas échéant (activité SRV uniquement) -Vérifier la disponibilité des produits dans l'ERP, éditer et envoyer l'accusé de réception de commande (ARC) au client, le cas échéant -Renseigner l'outil de CRM, le cas échéant (activité STD, Infrastructure uniquement) -Informer et répondre aux demandes clients (mail, téléphone) Transmettre les instructions de livraisons des matériels au service logistique: -Transmettre toutes modifications des instructions de préparation et/ou de livraison -Assurer le suivi et informer le client du statut des expéditions - Suivre les litiges de livraison et informer les clients   Facturer les commandes selon les termes contractuels : -Faire la réception des commandes Achats, le cas échéant (activité SRV uniquement) -Approuver les temps des techniciens dans l'ERP (activité SRV uniquement) -Emettre les factures (acomptes, factures partielles/finales) selon les termes contractuels et en suivant les jalons établis en accord avec le Chef de Projet, le cas échéant. -Editer les factures et les envoyer aux clients selon mode de transmission contractuel (mail, portail) -Suivre les litiges -Editer les avoirs et les envoyer aux clients -Confirmer la reconnaissance de vente dans l'ERPQualifications requises : BTS administration des ventes, commercial -A l'aise sur Excel -Pack Office -Facilité de communication et bon relationnel aussi bien en interne qu'en externe -Rigueur, dynamisme et ténacité sont des qualités essentielles pour ce poste - Curiosité et goût de l'opérationnel Expérience souhaitée : Au moins 1 an d'expérience dans le domaine de la logistique Lieu d'exécution : Chassieu Type de contrat : CDD Temps de travail : Temps plein