Nous recherchons pour le compte de notre client fournisseur d'énergie historique de la Vienne, un Conseiller Clientèle (H/F) pour accompagner leurs clients tout au long de lavie de leurs contrats. - tâche intérim à pourvoir à partir du 15 avril, pour une durée de 8,5 mois. - Temps de travail : 35 heures sur 5 jours - Taux horaire : 14.05€ - 13ème mois : 1,17€ - Titres restaurants (11,50€, financés à hauteur de 60%) - Télétravail possible (après la montée en compétences)Au sein du pôle fidélisation clients composé d'une vingtaine de collaborateurs, vous êtes garant de l'image du groupe au travers de l'accueil téléphonique que vous réserverez aux clients : leur satisfaction est votre priorité ! Vos tâches sont les suivantes : o Prendre en charge l'accueil téléphonique et physique des clients, o Traiter les mails et courriers, o Assurer l'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données, o Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients, o Conseiller à nos clients des offres énergétiques et services personnalisés (études tarifaires, informations commerciales, placement des offres de services).