Référence CSP: O077250/321000972 Sous l'autorité du responsable du pôle Bureautique et Applications Métiers au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous assurez la préparation et la gestion du parc informatique et des équipements sur l'ensemble des sites y compris les établissements scolaires de la ville de Meaux et du Pays de Meaux. Vous créez et mettez à jour les comptes utilisateurs ainsi que les accès sur les postes de travail et les applications et assistez les usagers dans leur utilisation de leur environnement au quotidien. MISSIONS BUREAUTIQUE - Gérer les postes de travail (ordinateurs, téléphones, périphériques) - Gérer les systèmes d'impression (installation, paramétrage et administration des copieurs et périphériques d'impression, suivi des maintenances et consommables) - Gérer les applications standards du poste de travail dont la suite bureautique - Gérer les équipements collaboratifs (VDI, visio, salles de réunion, salles de formation, ...) - Implémenter les recommandations de sécurité du RSSI sur son périmètre MISSIONS APPLICATIONS MÉTIERS - Faire de l'assistance à la maitrise d'ouvrage sur les projets métiers (étude de faisabilité et d'opportunité, gestion de projet avec pilotage, accompagnement, rédaction de cahier des charges, mise en ½uvre) - Administrer les Applications Métiers : Gérer les mises à jour, les utilisateurs et les incidents et évolutions avec les éditeurs le cas échéant - Accompagner les usagers en terme de formation soit par le pilotage de l'éditeur soit en interne et rédiger les documentations et procédure à usage interne MISSIONS DE GESTION ADMINISTRATIVE - Gérer les lignes de flotte mobile et le parc (commandes, modifications, résiliations) - Gérer les équipements de la flotte fixe - Gérer les lignes internet (contrat, incident...) - Administrer les comptes utilisateurs, licences, ... (AD, MFA, ...) MISSIONS GÉNÉRALISTES - Assister les usagers et traiter les demandes et incidents (via hotline ou GLPI) - Gérer les matériels de prêt - Faire de la veille technologique - Accompagner les stagiaires dans son champ de compétence