Missions principales : * Gestion des commandes : saisie, suivi et coordination avec la production et la logistique. * Relation client : répondre aux demandes, gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé. * Coordination avec les transporteurs : organisation des livraisons, suivi des expéditions et gestion des litiges. * Facturation et suivi des paiements : émission des factures, relances clients si nécessaire. * Suivi des stocks : assurer la disponibilité des produits en collaboration avec la supply chain. * Support commercial : aider les commerciaux dans la gestion administrative et le reporting.