Vos missions : En tant que Client Operations Officer sur la partie Flux, vous gérez les instructions de règlement livraison (R/L), en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations. À ce titre, vos activités principales sont les suivantes : * Suivre et prendre en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations d'achat, vente, pension et émission de Titres de créances négociables (TCN); * Traiter les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l'activité R/L; * Traiter les écarts et les suspens liés à votre activité; * Assurer les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles; * Assurer les relations avec les autres départements : o suivi des annonces de Trésorerie en relation avec le Département Banking Services o déclaration des incidents à la Direction des Risques o relation avec les Relationship Managers (Direction commerciale) sur toute demande d'information ou réclamation. Bac + 4/5 Finance, Gestion et/ou comptabilité. Vous avez une première expérience dans les métiers Titres ou en finance de marché Vous connaissez ou avez un intérêt pour les activités Titres Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et d'une communication aisée à l'écrit et à l'oral Votre implication et votre sens de l'engagement sont reconnus Organisé, rigoureux et réactif dans la gestion de vos activités, vous appréciez travailler en équipe Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office Un niveau d'anglais opérationnel est nécessaire.