RESPONSABILITÉS : Au sein de l'un de nos centres commerciaux Westfield, situé à Lieusaint dans le 77, vous êtes le point d'entrée du centre, en étant l'interlocuteur privilégié sur le site. Nous recherchons un hôte référent(e) H/F dans le cadre d'un CDI du lundi au vendredi (19h50 par semaine) Vos missions seront les suivantes : • Accueillir les clients, répondre à leurs questions et les orienter dans le centre. • Gérer le standard téléphonique • Superviser et encadrer l'équipe d'hôtesses d'accueil, assurer la cohésion et le respect des procédures. • Assurer la gestion administrative de l'accueil (planning, suivi des incidents, rapports quotidiens). • Gestion de la détaxe et des inventaires de cartes cadeaux • Veiller au respect des normes de sécurité et à la propreté des espaces d'accueil. • Collaborer avec les équipes de sécurité, de service client et de direction pour résoudre tout problème éventuel. Rejoignez la Mahola United; Bénéficiez également des avantages suivants : – Un remboursement à hauteur de 50% de votre abonnement de transport – Une mutuelle efficace – Des avantages liés au comité d'entreprise PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez une première expérience dans la gestion d'équipe Vous avez un très bon savoir-être et une excellente présentation. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et professionnel(le). Vous faites preuve de réactivité et de dynamisme. Un anglais conversationnel est requis pour ce poste. Poste à pourvoir dans l'immédiat dans le cadre d'un CDI du lundi au vendredi. Horaires : Lundi 11H-15h Mardi 10h-15h30 Jeudi et vendredi 11h-16h Informations complémentaires : 12,31e brut de l'heure + 30e de prime qualité + 25,35e de prime de poste.