POSTE : Assistant Téléphonique Bancaire H/F DESCRIPTION : Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle clé comme Assistant(e) téléphonique bancaire et enrichir l'expérience client à Lyon ? Rejoignez une équipe dynamique pour offrir une assistance à distance de qualité aux clients dans le secteur bancaire - Accompagner les clients sur les services souscrits et opérations par téléphone - Gérer efficacement les appels concernant les problématiques bancaires - Proposer des solutions rapides pour les oppositions de paiements - Participer à des formations continues pour améliorer vos compétences - Collaborer avec les équipes pour optimiser le service client et organiser les plannings PROFIL : Formation et expérience Vous êtes motivé(e) par la satisfaction client et avez un goût prononcé pour le travail en équipe. - Compétences solides en communication et écoute active - Expérience préalable en relation client dans divers secteurs - Capacité à traiter efficacement un grand nombre d'appels entrants - Aisance avec les outils numériques pour l'assistance à distance - Flexibilité dans les horaires et esprit d'équipe affirmé - Formation en services financiers ou relation client recommandée Ce que nous offrons : - Contrat : CDI - Salaire : 1835 €/mois + Primes mensuelles + 13 mois + tickets restaurant + participation annuelle aux bénéfices + avantages CDI & banque. - Mission en Temps plein : 35h/semaine Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible ! Ref: god28m3dvt