POSTE : Consultant·e Microsoft 365 H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un·e Consultant·e Office 365 passionné·e par les environnements collaboratifs pour accompagner nos clients dans la mise en oeuvre, l'exploitation et l'optimisation des solutions Office 365. Vous interviendrez en véritable expert·e conseil, en apportant un accompagnement sur mesure pour aider les organisations à tirer le meilleur parti de leur environnement numérique. Vous participerez à des projets d'envergure auprès de nos clients grands comptes, vos principales missions seront les suivantes : - Administrer la messagerie (environ 10 000 utilisateurs) - Résoudre les incidents et demandes Office 365 - Assurer un suivi particulier pour les incidents Office 365 VIP et les incidents Office 365 prioritaires/critiques, en collaboration avec les Services Delivery Managers. - Assurer le support technique opérationnel N2 de l'ensemble des services associés à Office 365 (messagerie et outils collaboratifs) - Rédiger les procédures pour résoudre les incidents rencontrés par le service desk et le support proximité - Former les équipes support N1 sur la messagerie et les produits associés à Office 365 - Réaliser les migrations induites par l'arrivée de nouvelles filiales (tenant, messageries, etc). - Assurer la veille technologique autour des solutions Office 365 Profil recherché - Diplômé·e d'un master ou d'une école d'ingénieur, - Expérience confirmée de 5 ans minimum sur les outils collaboratifs et une maitrise fonctionnelle des solutions suivantes : Suite Office 365 (ordinateur et téléphone mobile), Console Administration Office 365, Annuaire Active Directory, Azure Active Directory (Entra), Gestion des environnements messagerie hybrid, Script Powershell (AD, Exchange) - Expérience indispensable en environnement grands comptes, - Excellente maîtrise de l'anglais (oral et écrit) est indispensable pour ce poste, - Esprit d'analyse, rigueur et capacité à travailler en équipe tout en étant autonome. Pourquoi rejoindre ExperTeam ? Rejoindre ExperTeam, c'est intégrer une entreprise dynamique et innovante qui accompagne ses consultants dans leur montée en compétences grâce à des formations et des certifications. Vous travaillerez sur des projets à forte valeur ajoutée dans un environnement stimulant et international. Envie de relever un nouveau défi ? Postulez dès maintenant ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap PROFIL : - Vous êtes passionné·e par la digitalisation des processus et les nouveaux modes de collaboration. - Vous aimez travailler en équipe, partager votre expertise et vous enrichir au contact d'autres passionné·es. - Vous avez envie d'explorer une diversité de contextes technologiques et de relever chaque jour de nouveaux défis. Environnement technique du poste : Windows 11, Office 365 (Outlook, OneDrive, Sharepoint) et autres outils collaboratifs, Office365 sur Android et IOS, ServiceNow, Beyondtrust, Manage Engine AD Manager, Powershell, Scripting.