? Quel sera ton poste ? ? ? Poste : Technicien Systèmes et Réseaux H/F ?Lieu : Brest (29) ? Télétravail : ? Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur de l?agroalimentaire, présent sur plus de 120 sites et comptant environ 4 000 utilisateurs finaux. Dans un contexte d?anticipation d?une absence longue durée, l?équipe support de la DSSI (Direction des Supports, Services et Sécurité Informatique) renforce ses effectifs pour garantir la continuité et la qualité de service sur un environnement multisites et multi-activités. En tant que Technicien Systèmes et Réseaux, tu interviens sur le support utilisateurs et les infrastructures de proximité, avec un rôle clé dans la gestion des incidents et des demandes au quotidien. Tu auras pour missions de : Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 sur différents périmètres : Téléphonie fixe Réseau LAN Postes de travail (Windows 11, RDS), partages de fichiers Terminaux de production (PDA, douchettes, imprimantes, platines?) Outils collaboratifs M365 Répondre aux demandes utilisateurs : Préparation et déploiement des postes Installation de logiciels Gestion du parc informatique Contribuer à l?amélioration continue : Enrichissement de la base de connaissances Documentation des procédures et incidents ? Stack technique : Poste de travail : Windows 11, environnement RDS Outils : ITSM, Microsoft 365 Réseau : LAN (connaissances appréciées) Périphériques : équipements de production, téléphonie (idéalement Alcatel) Environnement : multisites, industriel