RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Responsable QSE, vos missions seront les suivantes : - Prise en charge des réclamations clients (non qualité et SAV) ; - Réaliser un premier diagnostic selon les demandes ; - Donner des explications techniques à la clientèle ; - Planifier et coordonner les réparations chez nos clients ; - S'assurer que l'intervention a bien été réalisée ; - Maintenir une communication claire et transparente avec les clients ; - Recenser les réclamations dans la base informatique ; - Rechercher et analyser les causes aux problèmes rencontrées et proposer des solutions ; - Travailler en étroite collaboration avec le service commercial, le Bureau Technique et la qualité; - Participer à des expertises chez les clients ; - Epauler son responsable dans les différentes missions confiées ; PROFIL RECHERCHÉ : De formation supérieur Bac +2, vous justifiez d'une première expérience réussie. Dynamique et doté d'un excellent sens relationnel, vous êtes passionné par le milieu agricole. Vous faites preuve d'autonomie, de polyvalence et de rigueur. Des connaissances en hydraulique, électricité, soudure et mécanique générale seraient un plus. Ce que nous vous offrons : Un poste dynamique avec des défis techniques passionnants à relever Une formation continue pour faire progresser vos compétences Un environnement motivant et sécurisé pour vous épanouir 10 % d'IFM et 10 % de congés payés pour votre bien-être Un compte épargne-temps (CET) à 5 % pour mieux planifier votre avenir Une mutuelle pour prendre soin de vous et de vos proches Le FASTT : un accompagnement complet pour simplifier votre quotidien (logement, santé, mobilité, budget, famille...) Des tickets restaurants en fonction de l'entreprise Adoptez l'excellence avec la politique Qualité, Sécurité et Environnement (QSE). Aujourd'hui, la sécurité et l'environnement sont plus que jamais au cœur des préoccupations sociétales. Dans le cadre de sa politique, la société Forum Jobs France a pour objectif d'atteindre le zéro accident en insufflant une culture de sécurité à tous les niveaux de l'organisation et dans chaque action quotidienne. Rejoindre Forum Jobs France, c'est s'inscrire dans cette dynamique. Ensemble, faisons la différence pour un avenir plus sûr et responsable. Engagés dans une démarche RSE, nous mettons un point d'honneur à favoriser l'inclusion, le bien-être au travail et des pratiques responsables, pour un impact positif tant sur nos collaborateurs que sur la société. Rejoignez nous et bénéficiez de tous ces avantages !