POSTE : Architecte Solutions - Fonctionnel Salesforce H/F DESCRIPTION : La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région AURA et recrute un Architecte Solutions / Fonctionnel Salesforce H/F en CDI à Lyon (69). Dans le cadre du développement de nos activités CRM & Transformation Digitale, Akkodis France recherche un Architecte Salesforce pour accompagner ses clients grands comptes dans la conception de solutions robustes, évolutives et alignées aux besoins métiers. Rattaché(e) à notre agence de Lyon, vous interviendrez sur des projets stratégiques et innovants, avec une forte dimension fonctionnelle, architecture et coordination, en lien avec les équipes IT, les métiers et parfois des acteurs internationaux (d'où l'anglais requis). Missions principales : * Analyser les besoins métiers en lien avec les responsables fonctionnels, les PO et les équipes opérationnelles. * Concevoir les architectures fonctionnelles et techniques des solutions Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, etc.). * Traduire les exigences métier en designs techniques robustes (modélisation de données, workflows, règles métier, interfaces). * Encadrer la mise en oeuvre technique (internes ou partenaires) et assurer la qualité des livrables. * Piloter ou participer aux ateliers de cadrage, design et validation. * Définir les bonnes pratiques d'implémentation Salesforce et participer à leur diffusion. * Collaborer avec les équipes projets, les architectes d'entreprise et les développeurs. * Garantir l'alignement avec les normes de sécurité, performance et scalabilité. Compétences requises : Techniques & Fonctionnelles : * Expertise sur l'environnement Salesforce : Sales Cloud, Service Cloud, App Cloud, Experience Cloud. * Connaissance des outils associés : Salesforce Flow, Apex, Lightning Web Components, SOQL. * Bonne compréhension de l'écosystème technique : intégration (API, middleware, ETL), sécurité, données. * Vision fonctionnelle globale des processus CRM (ventes, marketing, service client). * Connaissance des bonnes pratiques Salesforce (modularité, gouvernance, gestion des releases). * La connaissance de Mulesoft, Tableau CRM ou Marketing Cloud est un plus. Langues : * Anglais professionnel courant obligatoire (projets internationaux, documentation, coordination). * Français courant. PROFIL : Profil recherché : * Bac +5 (école d'ingénieur, école de commerce ou université). * Expérience confirmée (5 ans minimum) en tant qu'architecte Salesforce ou consultant fonctionnel senior. * Capacité à challenger les besoins métier, à cadrer des solutions et à encadrer leur mise en oeuvre. * Sens du service, communication claire, leadership fonctionnel. Les + du poste : * Intégration dans une équipe Salesforce Akkodis dynamique et en pleine croissance. * Projets variés : clients grands comptes (industrie, retail, pharma, services). * Environnement stimulant avec accès aux certifications, communautés internes et événements Salesforce. * Ambiance bienveillante et collaborative à Lyon