POSTE : Technicien Forfaitiste Groupe H/F DESCRIPTION : Crescendo Lyon Vaise, Agence d'emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans le tourisme, un Technicien Forfaitiste groupes H/F. Sous la direction de la Direction Commerciale Tourisme, vos missions principales seront : - Élaborer les devis pour les voyages de groupes (transport terrestre et aérien) en veillant au respect des marges. - Collaborer à la programmation des voyages (identification des prestataires, construction des offres et tarification adaptée). - Superviser l'ensemble des étapes de préparation et de réalisation des voyages. - Gérer les stocks de services vendus (cars et billets d'avion) et veiller au respect des engagements contractuels. - Optimiser la rentabilité en renégociant les prestations - Assurer le suivi après-vente, la résolution des litiges et le service client - Préparer les documents opérationnels (carnets de voyage, dossiers conducteurs, suivi opérationnel) - Saisir et mettre à jour les produits dans le logiciel métier et autres outils internes - Veiller à la rentabilité des programmes et à la réalisation des objectifs financiers - Assister aux réunions avec les prestataires et analyser les retours des voyages - Contribuer à la conception et à la mise à jour de la brochure - Mettre en ligne les voyages - Participer ponctuellement à l'encadrement de voyages et eductours Poste à pourvoir en CDI Durée hebdomadaire de 35 heures Horaires du lundi au vendredi Salaire : à négocier Avantages : 13ème mois, tickets restaurant de 9€ par jour travaillé (prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur), mutuelle (prise en charge à hauteur de 70% par l'employeur), prime d'objectif, avantages CSE. Localisation : Caluire (69) PROFIL : Titulaire d'un Bac +2 dans le domaine du tourisme, vous justifiez d'une expérience professionnelle de 2 ans minimum en tant que Forfaitiste Groupes ou dans le domaine du tourisme. Vous avez déjà été en charge de l'organisation de voyages, de la négociation avec les prestataires. Vous maîtrisez les techniques de tarification et avez de bonne connaissance des contraintes aériennes et terrestres. Vous maîtrisez le Pack Office et vous êtes à l'aise sur les outils informatiques. Adaptable, rigoureux et organisé, vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles. Vous êtes dynamique, créatif et savez travailler en équipe.