- Gérer l'accueil physique et téléphonique des clients et les orienter vers les services appropriés. - Assurer la gestion administrative des dossiers clients (contrats de vente, immatriculations, financements). - Planifier et coordonner les rendez-vous pour les essais de véhicules et les entretiens en atelier. - Réaliser la facturation et le suivi des paiements, en collaboration avec le service comptable. - Mettre à jour les bases de données clients et les dossiers commerciaux pour assurer un suivi efficace. - Formation : Bac Pro Gestion-Administration, BTS Assistant de Gestion ou équivalent. - Expérience : 1 à 2 ans d'expérience en secrétariat, idéalement dans le secteur automobile (débutant accepté selon le poste). - Compétences :Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion automobile). - Excellentes compétences en organisation et gestion administrative. - Aisance relationnelle et capacité à gérer un accueil client de qualité. - Bonne maîtrise de l'orthographe et des techniques de rédaction. - Connaissance des démarches administratives liées à l'automobile (immatriculations, financements, garanties) serait un plus. Qualités recherchées : Rigueur, discrétion, réactivité et esprit d'équipe.