Description du poste : Vous cherchez un CDI ? Voilà qui tombe à pic. Vous êtes au bon endroit ! Vous recherchez un nouveau challenge professionnel au sein d'une société à taille humaine orientée à l'internationale ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui avance dans une démarche d'innovation et de service spécialisée dans la machine spéciale ? Cette offre va vous intéresser ! Aujourd'hui notre client recherche un Technicien service client France & Export en CDI à Villefranche sur Saône. Les missions qui animeront votre quotidien : Vous intégrerez le service clients, et vos missions seront : Assistance / Support Technique : - Ces missions consistent à accompagner les clients dans la prise en main des machines. Vous devrez utiliser votre savoir technique pour assister et accompagner le client dans la recherche de pannes. La tenue de la HOTLINE technique, et le bon suivi des appels et emails entrants, sont des éléments essentiels lorsque le technicien est présent dans les bureaux. Dépannage sur site client: - Vous procédez au diagnostic des pannes machines et à leurs résolutions en vous appuyant sur vos compétences techniques et vos connaissances machines. Installation & Mise en service : - Vous assurez l'installation des machines et leurs mises en service en France comme à l'export. A l'issue vous serez le garant de la bonne formation du personnel. Gestion des STT (Sous-Traitants Techniques) pour ces interventions. Révisions machines en atelier : - Réalisées par vos soins ou sous-traitées, vous êtes le garant de la rentabilité de l'intervention, de l'établissement du devis jusqu'à la finalisation de l'intervention. Vous êtes également responsable du bon fonctionnement du matériel révisé à sa mise en route comme dans la durée. Contrat de Visites Périodiques : - Vous êtes garant de l'organisation, de la bonne exécution et du suivi des CVP qui vous seront confiés. Gestion des STT (Sous-Traitants Techniques) pour ces interventions. Pour réussir sur ce poste : - Sens analytique développé et aptitude à la résolution de problèmes - Autonomie - Méthode - Aptitude à la communication - Avoir un bon rédactionnel - Sens du relationnel - Rigueur - Savoir argumenter - Lecture et interprétation de plans industriels - Connaissances en électricité, pneumatique et hydraulique, technologie des matériaux - Maîtrise des techniques d'assemblage et de manutention Ce que l'entreprise propose ? - Un CDI - Rémunération brute annuelle sur 12 mois comprise - 39 heures de travail par semaine - Convention Collective : Métallurgie du Rhône - Accord d'Intéressement - Mutuelle Frais de Santé et Prévoyance : APICIL ? MICILS - Primes de découcher dans le cadre de vos missions professionnelles. Montants bruts, par nuit, selon zones géographiques, primes versées chaque fin de mois : - France et Communauté Européenne : 20 € - Autres pays : 40 € Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Postulez dès maintenant et parlons en ensemble !