POSTE : Responsable d'Exploitation Transport Régional H/F DESCRIPTION : Notre client basé sur Vénissieux recherche un Responsable d'Exploitation Transport Régional. Il devra : - Animer l'équipe, - Gérer le planning du personnel et s'assurer de l'optimisation des moyens humains, - Participer au développement des collaborateurs et recenser leurs besoins en formation, - S'assurer de la bonne application des consignes, procédures et des règles de sécurité, - Organiser et coordonner les transports de la plateforme (Distribution & Inbound), - Décliner les objectifs fixés par son responsable hiérarchique, - Réaliser les entretiens annuels et professionnels de ses collaborateurs, - S'assurer de la mise en oeuvre des moyens pour traiter l'ensemble des flux entrant et sortant, - S'assurer de l'atteinte des objectifs, - Définir et mettre en place des plans d'actions d'amélioration de l'activité transport, - Mettre en place et analyser les indicateurs d'activité/qualité, - Reporter le suivi des activités à son responsable hiérarchique - Assurer le reporting client, - Recueillir et traiter les réclamations remontées par les collaborateurs, - Suivre et animer la qualité de service des prestataires, - Remplacer ses collaborateurs en cas d'absence et apporter son soutien en cas de surcroît d'activité, - Être décisionnaire de la mise en place du mode dégradé sur le site. aucun PROFIL : Responsable d'exploitation Transport régional