Descriptif du poste: Vous rapporterez directement au chef du département du service technique, Raphaël COUDER, faisant  partie de l'équipe technique du marché français. Le poste sera situé en France, à Meyzieu. Vos  principales fonctions seront les suivantes : - Fournir un support technique direct aux clients, par téléphone et par courriel. - Résolution des incidents et la réparation des produits en équipe technique. - Élaboration de manuels, documents promotionnels et fiches techniques. - Accompagnement dans la maintenance et la gestion commerciale du portefeuille client d'un  point de vue technique Profil recherché: Nous recherchons un professionnel avec un profil technique clair. Vous devez être une personne responsable et organisée, avec une grande capacité d'apprentissage et habituée à travailler en équipe, répondant à plusieurs des exigences suivantes :  - Bonne gestion en bureautique. - Bonne connaissances techniques en réseaux informatiques et configuration avancée d'équipements  électroniques (caméras de surveillance, contrôle d'accès, alarmes)  - Expérience dans le service clientèle ou le service technique téléphonique après-vente