Missions principales: * Saisie et traitement des commandes * Réception et traitement des demandes clients par mail (80% des échanges): devis, commandes, suivi de livraison * Réponse téléphonique aux clients * Appels sortants pour compléter les informations manquantes sur les commandes * Suivi de commandes, demandes de devis, vérifications de facturation * Echanger avec l'usine : commandes, livraisons * Poste ouvert aux candidats en situation de handicap * Bon niveau d'anglais requis, à l'écrit comme à l'oral * Connaissance de SAP appréciée * Forte motivation, sens de l'initiative et esprit d'équipe * Capacité à gérer le stress et des clients exigeants * Bonne adaptabilité face à un environnement technique * Communication fluide, avec capacité à s'affirmer avec diplomatie * Rigueur, autonomie et sens du détail indispensables Rémunération en fonction du profil Rémunération sur 13 mois Ticket Restaurant