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RÉCEPTIONNISTE DE NUIT HÔTEL H/F - H/F 75 - PARIS 08
Offre n° 4007782
RÉCEPTIONNISTE DE NUIT HÔTEL H/F - H/F
75 - PARIS 08 - Localiser avec Mappy
Publié le 12 septembre 2024
Description : MISSIONS * Travail de nuit: 4 jours de 11heures sur une semaine suivi par 3 jours de 11h - 39h hebdo en moyenne * Accueil personnalisé et attentionné du client dès sa prise de contact avec l'établissement et jusqu'à son départ * Gestion logistique des tâches d'un réceptionniste, traitement des mails, demandes clients, gestion des réservations etc.. * C/in c/out * Rédaction d'un rapport de nuit à la fin du shift * Service au bar simple _occasionnellement après le départ du barman * Gestion des demandes et plaintes des clients durant la nuit * Veiller à la sécurité des clients et des biens * Maîtrise et communication des prestations proposées par l'hôtel et ses partenaires * S'intéresser à la vie du quartier afin de partager les meilleures adresses avec nos clients * Préparation du buffet du petit-déjeuner * Première cuisson des croissants et pains * Conciergerie, commandes des taxis etc.. * Liste non exhaustive et peut évoluer Profil recherché : PROFIL RECHERCHÉ * Personne impliqué maitrisant anglais et intéressé par le monde de l'hôtellerie et de la culture en général. * Aisance relationnelle et goût pour le contact avec la clientèle * Anglais courant, maitrise du logiciel hotsoft bienvenue mais pas indispensable * Bonne gestion du stress car seul en poste * Un service client "irréprochable" sans faute, toujours à l'écoute du client et apportant la solution au client sinon report du problème au responsable * Garant de qualité de service impératif * Esprit d'équipe, * Capacité d'écoute et d'anticipation * Bonne présentation, bonne élocution, * Autonome et responsable
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein - Salaire
- Salaire brut : un weekend sur 2
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
BWH HOTEL GROUP FRANCE
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