À propos du poste L'agence Mutuelle de Poitiers à PESSAC recherche un collaborateur ou une collaboratrice dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe. Vous serez au cœur de nos opérations, en charge de la relation client et de la promotion de nos produits et services, avec l'objectif de la satisfactions de nos assurés. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service client, souhaitant évoluer dans un environnement stimulant. Responsabilités * Accueil téléphonique et en agence pour informer et conseiller nos sociétaires et prospects * Identification des besoins et proposer des solutions d'assurance adaptées, jusqu'à la contractualisation dans la limite des délégations * Suivi des contrats d'assurance et de la satisfaction des sociétaires * Traitement des courriers, mails, et la gestion administrative des dossiers * Ouverture des sinistres, suivi des dossiers et règlement de l'indemnisation, en collaboration avec l'agent Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez : * Compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit * Une expérience dans la vente au détail ou la vente d'assurance * Organisation, rigueur, autonomie, réactivité * Un sens du service client Si vous êtes passionné(e) par le contact humain et que vous souhaitez contribuer à notre succès, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI Rémunération : à partir de 1 400,00€ par mois Nombre d'heures : au moins 28 par semaine Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Capacité à faire le trajet ou à déménager: * 33600 Pessac: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 15/05/2025