POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Synergie Nantes Tertiaire recherche pour son client, un.e téléconseiller F/H pour son client spécialisé dans le domaine bancaire. Le poste est à pourvoir sur Nantes (44000) en CDI. Au sein du service client, vous renseignez, conseillez et accompagnez les clients en leur apportant une solution efficace dans le respect des procédures. Vous interviendrez par téléphone (60%) et par mail (40%). Vous devrez promouvoir l'autonomie de nos clients en valorisant l'espace client, le centre d'aide Formule possible entre 35h par semaine sur 5 jours : L/M 9h-17h30, M/J/V 9h-17h OU Formule 37h par semaine sur 5 jours : SOIT 4 journées de 8h30-17h30 et 1 journée de 8h30-15h30 (Mardi ou Jeudi) OU 4 journées de 9h-17h45 et 1 journée de 9h-17h (Mardi ou Jeudi) OU Formule 39h par semaine: 3 semaines d'ouverture (8h30-17h30) et 1 semaine de fermeture (9h30-18h30). Salaire : 21 622€ bruts annuels (base 35h) + 10% de variable selon l'atteinte de vos objectifs (primes trimestrielles) + prime de participation / intéressement PROFIL : Vous disposez d'une première expérience réussie en relation clientèle à distance. Vous avez un véritable sens du service client et un très bon relationnel qui ont été reconnu dans votre parcours professionnel. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avec l'orthographe.