Dans le cadre de la préparation du Bachelor Responsable d'Agence et de Commerce, l'IFAG Le Mans recrute pour l'un de ses partenaires spécialisé dans le secteur du retail un(e) alternant(e) Manager de Rayon. Cette alternance vous permettra de développer vos compétences en management d'équipe, gestion commerciale et pilotage d'un espace de vente au sein d'un environnement dynamique où la satisfaction client et la performance commerciale sont au cœur des priorités. Vos missions Rattaché(e) au Responsable de Magasin, vous participerez à la gestion et au développement de votre rayon. Gestion commerciale du rayon : - Assurer la bonne tenue et l'attractivité du rayon - Veiller à la disponibilité des produits et à la qualité de leur présentation - Participer à la gestion des commandes, des stocks et des approvisionnements - Mettre en place les opérations commerciales et promotionnelles - Analyser les performances du rayon et proposer des actions d'amélioration - Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité Management et animation d'équipe : - Accompagner les collaborateurs dans leurs missions quotidiennes - Participer à l'organisation et à la répartition des tâches au sein de l'équipe - Animer les briefings et assurer le suivi des objectifs - Contribuer à la montée en compétences des collaborateurs - Favoriser un climat de travail positif et fédérateur Relation client : - Garantir un accueil et un conseil de qualité auprès des clients - Participer à la gestion des réclamations et à la résolution des situations complexes - Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle - Identifier les attentes des clients afin d'améliorer continuellement l'expérience d'achat Pilotage de l'activité : - Suivre les indicateurs de performance commerciale du rayon - Réaliser des reportings et des analyses d'activité - Participer à la mise en place de plans d'actions pour optimiser les résultats - Assurer une veille sur les tendances du marché et les pratiques concurrentes - Vous souhaitez intégrer le Bachelor Responsable d'Agence et de Commerce à l'IFAG Le Mans - Vous êtes attiré(e) par les métiers du commerce et du management - Vous possédez un excellent sens du service client - Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et d'autonomie - Vous appréciez le travail en équipe et savez mobiliser les collaborateurs autour d'objectifs communs - Vous êtes à l'aise avec l'analyse des résultats et le suivi d'indicateurs - Vous êtes dynamique, réactif(ve) et orienté(e) performance