POSTE : Developpeur Support H/F DESCRIPTION : DESCRIPTION DU POSTE Le Développeur Support occupe une position stratégique au sein de notre direction des systèmes d'information. Contrairement à un développeur dont la mission première serait de créer de nouvelles fonctionnalités, votre rôle sera de maintenir, faire évoluer et optimiser les applications internes existantes qui soutiennent l'ensemble de nos opérations logistiques : gestion de flotte, suivi des expéditions, facturation, interfaces avec les systèmes clients et partenaires, outils de pilotage opérationnel. Vous serez le gardien de la continuité de nos services informatiques. Cela signifie intervenir sur du code que vous n'aurez pas écrit, parfois conçu il y a plus de quinze ans, et devoir en comprendre la logique, identifier les failles potentielles et y apporter des corrections fiables sans perturber les processus critiques en production. Ce rôle demande une intelligence situationnelle rare, une capacité d'adaptation immédiate et un sens aigu de la rigueur. Dans le cadre de la refonte de notre environnement informatique, vous participerez activement à l'intégration des nouveaux besoins métiers dans nos outils existants ou dans les solutions de remplacement. Vous serez également un acteur clé de l'adoption des nouvelles technologies, et en particulier de l'intelligence artificielle, en identifiant les cas d'usage pertinents pour nos activités et en accompagnant leur mise en oeuvre au sein de l'équipe. VOS MISSIONS PRINCIPALES - Assurer le support technique de niveau 2/3 sur l'ensemble des applications métiers internes : diagnostic des incidents, analyse de cause racine, correction de bugs et déploiement de correctifs en environnement de production, dans le respect des procédures de gestion des changements. - Réaliser des évolutions mineures et moyennes sur les applications existantes en intégrant les nouveaux besoins métiers exprimés par les utilisateurs, tout en respectant les standards de qualité et les contraintes de compatibilité avec le système d'information global. - Effectuer des investigations sur les bases de données pour diagnostiquer des anomalies de données, optimiser des requêtes problématiques et, le cas échéant, mettre en place des corrections de données d'urgence (hotfixes) avec la plus grande rigueur pour garantir l'intégrité référentielle. - Participer à la refonte progressive du système d'information en contribuant à l'analyse des besoins, à la migration de données, à la recette fonctionnelle et au déploiement des nouvelles solutions, en collaboration avec l'équipe IT et les directions métiers. - Explorer et intégrer les opportunités offertes par l'intelligence artificielle (automatisation de tâches répétitives, analyse prédictive, chatbots internes, optimisation de tournées) en proposant des proof of concept et en accompagnant leur industrialisation. - Rédiger et maintenir la documentation technique relative aux applications supportées, aux procédures d'intervention, aux corrections apportées et aux connaissances métier acquises, afin de constituer une base de connaissances pérenne et partageable au sein de l'équipe. - Participer activement aux rituels SCRUM (daily, sprint review, rétrospective) de l'équipe IT et contribuer à l'amélioration continue des processus de développement et de support. Tickets restaurant Participation aux bénéficies PROFIL : Compétences fondamentales : - Maîtrise solide d'au moins un langage de programmation orienté objet parmi Java, C#, PHP ou Python, avec la capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux langages ou frameworks si nécessaire pour intervenir sur des composants existants du système. - Expertise confirmée en bases de données relationnelles (SQL Server, MySQL, PostgreSQL ou Oracle) : requêtage avancé, analyse de plans d'exécution, optimisation de performances, compréhension de l'intégrité référentielle. La connaissance de bases NoSQL constitue un plus appréciable. - Expérience significative en maintenance applicative (support de niveau 2/3) avec une démonstration de votre capacité à intervenir sur du code existant, parfois ancien ou mal documenté, et à en comprendre la logique fonctionnelle avant d'apporter des modifications. - Connaissance des architectures classiques d'entreprises (applications monolithiques, architecture client-serveur, échanges par API REST/SOAP) et capacité à comprendre les flux de données entre différents systèmes hétérogènes. Compétences complémentaires très valorisées : - Familiarité avec les technologies legacy (Windev) : vous ne voyez pas ces langages comme des obstacles mais comme les fondations de l'entrep