POSTE : Assistant Commercial et Logistique H/F DESCRIPTION : En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) et Logistique, vous rejoindrez le Pôle Commercial Sédentaire de My Pie, une équipe à fort esprit d'entraide, au coeur de la relation client et de la chaîne logistique. Vous serez l'interface clé entre nos franchisés, nos commerciaux terrain et nos transporteurs, avec un rôle central dans la gestion des contrats de location et le suivi des livraisons sur toute la France. Vos responsabilités : Gérer les contrats et dossiers clients : - Éditer, envoyer et suivre les contrats de location de meubles chauds auprès d'un réseau de franchisés. - Vérifier les conditions contractuelles et les données clients (SIRET, statut juridique, dépôt de garantie). - Valider les envois de bout en bout : contrat signé, dépôt encaissé, instructions de livraison reçues. Relancer et convaincre : - Identifier les contrats non signés et conduire des relances téléphoniques actives. - Porter un discours commercial de premier niveau pour lever les freins et obtenir la signature. - Assurer un reporting régulier sur l'état des dossiers à l'équipe. Piloter la logistique et le suivi transport : - Coordonner les expéditions avec les transporteurs et informer les clients à chaque étape. - Anticiper et gérer les aléas de livraison (retards, anomalies, export). - Traiter les tickets de support en appui de l'équipe (maintenance, résiliation, transfert) et assurer la traçabilité dans les outils de suivi. PROFIL : Formation : Issu(e) d'une formation en commerce, gestion, assistanat ou supply chain, avec une appétence pour les environnements dynamiques et polyvalents. Compétences : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie) et aisance avec les CRM. Rigueur et sens de l'organisation pour gérer plusieurs dossiers simultanément. Aisance relationnelle et téléphonique au quotidien. Anglais professionnel à l'écrit et à l'oral - un atout pour le suivi export. Savoir-être : Réactivité, esprit d'équipe, polyvalence et adaptabilité face à des journées qui ne se ressemblent pas.