Rattaché(e) au Directeur des Opérations, Le Chef de projet Exploitation est garant(e) de la cohérence, de la performance et de l'efficacité des moyens mis en oeuvre pour l'exploitation des infrastructures de réseau fixe (fibre optique, bâtiments, équipements). À ce titre, il/elle veille à la bonne application des méthodes et process d'exploitation, tout en contribuant activement à leur amélioration continue. Garant de la continuité de service des infrastructures, du pilotage de l'exploitation et des prestataires, vos principales missions sont : Piloter et superviser l'exploitation - Assurer la continuité de service des infrastructures et garantir leur disponibilité - Piloter les prestataires d'exploitation au niveau national (Mainteneurs, NOC, .) - Superviser et faire appliquer les contrats de maintenance adaptés à l'activité - Définir et mettre en oeuvre les processus adaptés à l'activité Exploitation - Faire respecter les règles de sécurités des personnes et des biens Performance, gestion et contrôle budgétaire - Être garant de la performance de l'activité (qualité, coût et délai) - Garantir le respect des niveaux de SLA (Service Level Agreement) - Suivre et maîtriser le budget de son périmètre dans une logique de pilotage P&L - Définir, mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) et tableaux de bord - Réaliser les reporting de l'activité d'exploitation Management, amélioration continue - Manager l'équipe Exploitation (6 personnes, avec perspective de croissance) - Animer les actions stratégiques sur son périmètre, définir les axes d'amélioration continue - Se montrer force de proposition pour créer de l'innovation sur les aspects techniques, process et organisationnels. - Analyser les risques, les prioriser et piloter les plans d'actions de levées de ces risques - Participer aux spécifications des outils métier en lien avec le service IT - Bac+3 ou Bac+5 - Formation initiale technique ou ingénieur - 10 années d'expérience professionnelle, parfaite maîtrise des processus d'exploitation et de maintenance - Expérience confirmée de la gestion de projets et amélioration continue - Management transversal et coordination d'acteurs multiples - Bonne connaissance des réseaux fixes (fibre optique, infrastructures télécom) - Connaissance des outils de supervision et de reporting - Expérience du management d'équipe - Anglais opérationnel - "Savoir-être » : esprit analytique, esprit de synthèse orienté « résultats », qualités relationnelles et communication, esprit d'équipe, leadership