Référence CSP: O057250/324000749 Au sein du Pôle Entretien Exploitation Voirie, vous êtes chargé de : Manager les agents de la cellule Anomalies du Domaine Public  Assurer les fonctions d'assistante du Pôle  Apporter un soutien à la cellule de gestion Analyser et apporter une réponse à une demande   Enregistrer les doléances et réclamations des usagers   Informer et orienter les usagers Recevoir, filtrer et transférer des appels téléphoniques   Suivre les demandes d'autorisation d'occupation du domaine public  Dispatcher les demandes de travaux aux bons services  Concevoir et alimenter des tableaux de bords et indicateurs de suivi  Diffuser les informations auprès des différents services  Réaliser des travaux de bureautiques  Rédiger et saisir des documents administratifs  Suivre la planification des réunions et de l'agenda de l'équipe  Trier et dispatcher courriers et documents au sein du pôle  Contrôler le respect et la mise en ½uvre des procédures   Évaluer les compétences des agents   Gérer les situations conflictuelles   Mobiliser et s'assurer de la motivation des équipes et fédérer autour du projet   Préparer, animer et/ou participer à des réunions d'informations, d'échanges   Suivre la planification des réunions et de l'agenda de l'équipe   Surveiller l'exécution des travaux et leur conformité aux règles de l'art et de la sécurité