POSTE : Assistant d'Agence H/F DESCRIPTION : « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre Assistant(e) d'Agence. Et si c'était vous ? Vos missions couvrent les domaines suivants : Rattaché(e) à l'équipe en charge de la relation client, vos missions seront les suivantes : - Réceptionner et traiter les appels entrants des clients. - Identifier leurs besoins et leur apporter des réponses adaptées. - Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers dans les outils informatiques. - Garantir la satisfaction client en respectant les procédures en place. Tickets restaurant. Prise en charge à 50% des fras de transport en commun. PROFIL : - Premiére expérience réussie en relation client ou téléconseil. - Aisance au téléphone et maîtrise des outils informatiques. - Sens du service, écoute et réactivité. - La connaissance d'une langue étrangére est un plus.