POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Le poste Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients établissements. Vous comprenez leurs besoins, y répondez vite et bien, et faites grandir la relation dans la durée - en recrutant les intérimaires qui collent à leurs attentes. Un poste où le relationnel et la réactivité font la différence. Vos missions - Être le point de contact de vos clients et entretenir une relation de confiance - Comprendre et anticiper leurs besoins en personnel, pas seulement y réagir - Développer et fidéliser le portefeuille de clients existants - Traiter les demandes et les urgences avec réactivité - et savoir cadrer quand il le faut (annulations, délais) - Sourcer, qualifier et proposer les intérimaires adaptés (éducateurs spécialisés, ME, ASS, TISF, CESF, EJE, AES, surveillants de nuit) - Suivre les missions et la satisfaction client, en lien avec le planning / l'administration RH Pré-requis Ce qu'on offre - CDI 35h, poste en présentiel à Paris 11e - 33 000 € brut annuel + primes trimestrielles sur objectifs (collectifs et qualitatifs) + bonus annuel - Tickets restaurant 11 € (60 % employeur), Navigo pris en charge à 75 %, mutuelle - Formation aux métiers, aux outils internes et au fonctionnement de l'agence Pourquoi nous rejoindre ? Une agence à taille humaine, des clients existants et de vrais enjeux relationnels. Si vous aimez construire des relations de confiance dans un environnement vivant et exigeant, on a hâte de vous lire. Profil recherché Pas besoin d'un parcours RH classique : on cherche une tête bien faite avec un vrai goût de la relation client. Vous matcherez si vous avez le sens du contact, de la fibre commerciale, de la réactivité, la fermeté pour tenir votre position, et la rigueur dans le suivi. Une première expérience en relation client, commerce, intérim ou social est un plus, pas un prérequis. Débutant(e) bienvenu(e). Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 33000 € par an PROFIL :