POSTE : Office Manager et Customer Experience Coordinator H/F DESCRIPTION : Nous commercialisons les marques Volkswagen, Volkswagen utilitaires, Skoda, SEAT, Cupra, AUDI, Office Manager & Customer Experience Coordinator (H/F) Soyez le premier sourire de notre concession à Lomme. Dans le cadre de l'ouverture de nos nouvelles concessions à Lomme et Roncq, nous recherchons une personne dynamique, organisée et orientée service client pour devenir le véritable chef d'orchestre administratif et relationnel de notre établissement. 2 postes à pourvoir : Lomme et Roncq temps complet 40h, mutuelle + ticket restaurants + CE Salaire fixe : entre 2.500 et 3.000 € Votre rôle - Accueillir nos clients et visiteurs avec professionnalisme et enthousiasme, - Gérer les appels téléphoniques et orienter les demandes, - Assurer le suivi administratif des dossiers clients, - Accompagner l'équipe commerciale dans ses missions quotidiennes, - Veiller à la qualité de l'expérience client à chaque étape de son parcours, - Contribuer au bon fonctionnement et à l'organisation de la concession Votre profil - Excellent sens de l'accueil, - Aisance relationnelle et communication irréprochable, - Organisation, rigueur et polyvalence, - Esprit positif, sens du service et goût du travail en équipe, - Bonne maîtrise des outils informatiques. Une expérience dans l'accueil, l'assistanat, l'hôtellerie, le commerce ou la relation client est appréciée. Pourquoi nous rejoindre ? - Participer à l'ouverture d'une nouvelle concession, - Rejoindre une marque innovante et en forte croissance, - Évoluer dans un environnement moderne et stimulant, - Intégrer une équipe ambitieuse où la qualité de l'expérience client est une priorité. Chez Valauto, nous recherchons avant tout une personnalité : une personne accueillante, organisée et engagée, capable de faire vivre à nos clients une expérience à la hauteur d'une marque tournée vers l'avenir. PROFIL :