Le service réclamation au sein de Société Générale assurances, a pour mission le pilotage, la centralisation et l'analyse des réclamations et le respect de nos engagements. Vous intégrerez une équipe dynamique animée par la volonté de mettre en place de nouveaux projets afin d'optimiser le traitement, l'analyse et la communication autour du sujet réclamations. Concrètement, vous serez amené à : * Extraire, analyser des données dans l'objectif de mettre à jour et produire des reportings en évaluant et présentant la pertinence des indicateurs associés. * Contribuer et faire évoluer les indicateurs * Concevoir des supports de communication, des guides visuels * Collaboration avec notre équipe DATA en vue de s'assurer de la pérennisation des reportings mis en place. * Vous êtes un étudiant de niveau Bac+4/5 avec une spécialisation en exploitation de données * Votre esprit analytique vous permet de proposer des indicateurs pertinents pour l'activité * Vous avez des connaissances techniques permettant la mise en œuvre des reporting sous Power BI. * Vous disposez d'un esprit créatif et êtes force de propositions * Vous êtes rigoureux et doté d'un bon relationnel Poste à pourvoir en Alternance, basé à Orléans (45), pour une durée de 1 ou 2 ans à partir de septembre 2025.