POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Assistant adv sur Chaponnay (69970) H/F. Vous serez rattaché au service Administration des Ventes. Vos missions principales seront : - Gestion des ventes : administrer les commandes jusqu'à la livraison, contrôler la conformité, appliquer les conditions tarifaires et suivre le carnet de commandes. - Relation client : répondre aux demandes concernant la disponibilité des produits, les tarifs et le suivi, informer sur les délais, traiter les anomalies et les réclamations. - Support commercial : élaborer des propositions et offres de prix, éditer et envoyer les factures. - Contacts entrants et sortants : assurer la qualité des échanges téléphoniques et par mail, qualifier les appels et maintenir un haut niveau de satisfaction client. - Gestion des données : mettre à jour la base clients/prospects et les statuts des devis dans le CRM/ERP. - Interface interne : collaborer avec les services techniques et QHSE pour le suivi des litiges et demandes spécifiques. Type de contrat : CDI Rémunération : 2500 euros brut par mois 36H25 par semaine, avec 9 RTT par an et 1 pont offert - CET (Compte Epagne Temps) - Une mutuelle prise en charge à 60% par l'entreprise - Application de bien-être au travail, permettant de gagner jusque 400 € par an - Une prime de vacances de 700 € ·De l'intéressement (avec un plan d'épargne entreprise) ·Un bonus annuel fixé selon l'atteinte de vos objectifs . Une carte restaurant d'une valeur faciale de 10€ par jour de travail, avec 60% pris en charge par l'entreprise Horaires de travail : arrivée entre 08h15 et 08h30 - 1h30 de pause déjeuner - départ entre 17h - 17h15 / Le vendredi : Possibilité de partir à partir de 16h30, car pause déjeuner raccourcie. Mission à pourvoir immédiatement Nous recherchons une personne disposant d'au moins 5 années d'expérience en ADV, maîtrisant des outils tels que M3 (anciennement AS400 ou Mouvex) et/ou Salesforce, et possédant idéalement une expérience avec des produits techniques. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Compétences requises : - Expérience minimale de 5 ans en administration des ventes (ADV). - Maîtrise des outils bureautiques, notamment le Pack Office. - Connaissance de Salesforce et M3 appréciée, ou d'un ERP/logiciel de gestion commerciale similaire. - Capacité à gérer des tâches administratives et à suivre les commandes. - Bonne maîtrise des systèmes de gestion de la relation client (CRM). Qualités professionnelles : - Rigueur et organisation. - Autonomie et sens des responsabilités. - Esprit d'équipe et bonnes capacités de communication. - Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais. Description du profil candidat recherché : Nous recherchons une personne expérimentée avec un minimum de 5 ans dans le domaine de l'administration des ventes. Le candidat idéal doit démontrer une maîtrise des outils bureautiques, notamment le Pack Office, et apprécier l'utilisation de logiciels de gestion tels que Salesforce et M3, ou tout autre ERP similaire. Une forte capacité à travailler de manière autonome est essentielle. Le niveau d'études requis est un Bac ou équivalent. Le poste se concentre sur le périmètre national et n'inclut pas d'ambition à l'international. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 17.00 € PROFIL :