Rejoignez une entreprise indépendante en pleine évolution BONNAUD AUTOMOBILES est un agent Renault-Dacia implanté à La Lande-de-Fronsac, reconnu pour la qualité de son service, son expertise technique et sa proximité avec ses clients. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Responsable Après-Vente / Adjoint de Direction capable d'accompagner la croissance de l'entreprise et de piloter l'activité après-vente dans une logique de performance, de qualité de service et de rentabilité. Votre mission Véritable bras droit du dirigeant, vous prenez la responsabilité opérationnelle de l'activité après-vente et participez activement au développement de l'entreprise. Votre rôle ne se limite pas à l'organisation quotidienne de l'atelier. Nous recherchons un professionnel capable de : Structurer et développer l'activité mécanique et carrosserie Accompagner et faire progresser les équipes Optimiser la capacité de production Piloter les indicateurs économiques de l'activité Développer la clientèle atelier Garantir un niveau élevé de qualité de service et de satisfaction client Vos principales responsabilités Pilotage de l'activité Organisation et optimisation du fonctionnement de l'atelier Gestion des flux de production mécanique et carrosserie Suivi des performances économiques Analyse des indicateurs d'activité et mise en œuvre d'actions correctives Management Encadrement et accompagnement des équipes Développement des compétences Réalisation des entretiens individuels Gestion des situations nécessitant recadrage ou accompagnement Développement commercial Participation au développement du chiffre d'affaires après-vente Mise en œuvre d'actions permettant de conquérir et fidéliser une clientèle multimarque Détection et transmission d'opportunités commerciales vers les équipes véhicules neufs, véhicules d'occasion et location Qualité de service Garantie de la satisfaction client Gestion des dossiers sensibles et des litiges Mise en place d'une démarche d'amélioration continue Développement de l'entreprise Proposition d'améliorations organisationnelles Proposition d'investissements et d'équipements accompagnés d'analyses chiffrées Participation active à la stratégie de développement de l'entreprise Profil recherché Vous possédez une expérience significative dans l'après-vente automobile, la gestion d'atelier ou le management d'équipes techniques. Vous êtes reconnu pour : Votre leadership naturel Votre sens de l'organisation Votre capacité à prendre des décisions Votre culture du résultat Votre capacité à fédérer une équipe Votre orientation client Une bonne maîtrise des outils Renault-Dacia et des logiciels de gestion après-vente constitue un atout. Ce que nous vous proposons Un poste à responsabilités avec une forte autonomie Un rôle clé dans le développement de l'entreprise Une équipe expérimentée et impliquée Un environnement de travail réactif et proche du terrain Statut cadre au forfait jours Véhicule de fonction Tickets restaurant Mutuelle IRP Auto Plateforme avantages salariés Gifteo Rémunération fixe + variable liée à la performance. Nous recherchons avant tout une personnalité capable de s'investir durablement dans un projet d'entreprise, de faire progresser les équipes et de contribuer directement à la croissance et à la rentabilité de l'activité.