Descriptif du poste: Lynx RH cherche pour son client un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour un laboratoire de 200 utilisateurs. Vous interviendrez sur le support bureautique et applicatif métier, ainsi que sur la gestion du parc informatique. Vos missions: - Support N1/N2 bureautique pour les utilisateurs - Traitement des incidents bureautiques et applicatifs métier - Masterisation, paramétrage et installation matérielle, logicielle et applicative - Gestion du parc informatique, des stocks et des licences - Aide aux utilisateurs (réalisation de devis matériels) - Garant de la sécurité des postes de travail - Guichet IT & support de proximité - Gestion des comptes et droits utilisateurs - Prise en charge du PMAD - Support aux projets enclenchés par le DRSI ou le national (ponctuels)- Profil recherché: Votre profil: - Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows 10/11 - Bonne connaissance de Windows Active Directory pour la gestion des comptes et des droits - Connaissances en MacOS, Android et Linux (poste de travail) - Connaissances des outils ITSM (Matrix42) et MDT - Maîtrise de la messagerie Outlook, Office - Compétences en mobilité, systèmes d'impression, réseaux et Wi-Fi - Vous avez une expérience significative de minimum 2 ans en support informatique de proximité - Vous avez un bon relationnel